Rolul site-ului
Formularul înregistrează o solicitare de ofertă. Trimiterea lui nu creează o comandă, nu înseamnă acceptarea automată a proiectului și nu obligă persoana la plată. O comandă există numai după ce părțile stabilesc în scris produsul, cantitatea, prețul, macheta, termenul, plata și livrarea.
Produse și cantitate minimă
Marcus Creative Studio realizează embleme și patch-uri, monede comemorative, brelocuri, insigne și alte accesorii personalizate. Cantitatea minimă este de 50 de bucăți. Posibilitatea realizării unui proiect depinde de material, dimensiune, finisaj, complexitate și capacitatea de producție.
Ofertă, preț și machetă
Prețul se stabilește individual, în funcție de dimensiune, cantitate, materiale, finisaj și complexitatea designului. Informațiile și imaginile de pe site au rol de prezentare și nu reprezintă o ofertă fermă. Oferta transmisă clientului precizează perioada de valabilitate și elementele incluse.
Clientul verifică și aprobă macheta înainte de producție. Prin transmiterea unei sigle, fotografii, embleme, a unui text sau a altui material, clientul declară că are dreptul să îl folosească și să solicite realizarea produsului. Marcus Creative Studio poate refuza proiectele asupra cărora există îndoieli rezonabile privind legalitatea, drepturile asupra materialelor ori posibilitatea tehnică de execuție.
Plată
Se achită un avans de 50%. Diferența se plătește la finalizarea produselor, înainte de expediere sau ramburs la livrare, conform ofertei acceptate. Situațiile de anulare și consecințele asupra avansului se stabilesc prin oferta acceptată și se aplică în limitele prevăzute de lege.
Termen și livrare
Termenul orientativ este de 3–6 săptămâni și se calculează după acceptarea ofertei, aprobarea machetei și îndeplinirea condițiilor de plată. Termenul exact este înscris în oferta acceptată și poate varia în funcție de cantitate, complexitate și materiale.
Livrarea este disponibilă internațional, în limita destinațiilor și a metodelor de transport disponibile pentru proiect. Transportul este suportat de Marcus Creative Studio. Metoda, termenul și celelalte condiții de livrare se confirmă în oferta acceptată.
Produse personalizate și neconformități
Diferențele minore de culoare, textură sau aspect care provin din material, ecran ori procesul de fabricație nu reprezintă automat o neconformitate. Orice abatere semnificativă față de macheta și specificațiile aprobate trebuie semnalată cât mai repede după primirea produselor, împreună cu fotografii și referința proiectului. Situația este verificată și soluționată potrivit specificațiilor acceptate și obligațiilor legale aplicabile.
Contact
Întrebările despre o solicitare sau ofertă pot fi trimise la contact@marcuscreativestudio.ro sau la numerele afișate pe site.